Dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów, dlatego jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego bezpłatnego zwrotu.

Warunki zwrotu:

✓ Czas na zwrot: 30 dni od daty otrzymania przesyłki

✓ Stan produktu: Zwracany produkt musi być:

• • nieużywany

• • bez śladów użytkowania

Jak dokonać zwrotu?

• • W wiadomości mailowej wysłanej po zakupie „Twoje zamówienie zostało wysłane” otrzymasz link do bezpłatnego zwrotu zamówienia, postępuj zgodnie ze wskazówkami.
  • Wydrukuj etykietę nadawczą lub zapisz wygenerowany kod nadania na paczce. 
  • Nadaj przesyłkę w dowolnym paczkomacie Inpost.

• • Otrzymaj zwrot pieniędzy – po weryfikacji stanu produktu (zwykle 1-2 dni robocze)

• • Link w wiadomości nie działa? wejdź na stronę https://basecourier.com/panel/zwroty podaj numer przesyłki którą od nas otrzymałeś i postępuj zgodnie ze wskazówkami

Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedający

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu. Zwrot środków wykonamy na instrument płatniczy którym opłacono zamówienie lub na rachunek wskazany w formularzu zwrotu. 

• Limit zwrotów – 1 bezpłatny zwrot na użytkownika w miesiącu kalendarzowym.

Produkty wyłączone ze zwrotu:

• • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie

• • Produkty rozpakowane z przyczyn higienicznych

• • Towary szybko psujące się

---

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

E-mail: sklep@simbao.pl

Telefon: +48794626614

 

 

 

REKLAMACJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, mają Państwo prawo do reklamacji z tytułu rękojmi.
Reklamację prosimy składać na adres e-mail: sklep@simbao.pl

Wadliwy towar należy wysłać na adres: 

SIMBAO

42-700 Sadów

ul. Podlesie 31b

W związku z wadą produktu, możesz żądać:

• • wymiany rzeczy na wolną od wad,

• • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• • obniżeniu ceny,

• • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.